Тест по обществознанию: Защита прав потребителя (7 класс)
Тест по обществознанию «Защита прав потребителя» для 7 класса — это проверочная работа, направленная на оценку знаний учащихся о правовом статусе потребителя, его основных правах и механизмах их государственной и судебной защиты. Тест охватывает вопросы применения Закона РФ «О защите прав потребителей», правила возврата товаров, понятия гарантийного срока и морального вреда.
1
Кто признается потребителем согласно Закону РФ «О защите прав потребителей»?
Правильный ответ:
Гражданин, приобретающий товары или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательствомПояснение:
Главный критерий статуса потребителя — цель покупки. Закон защищает только тех граждан (физических лиц), которые покупают товары или заказывают услуги для себя, своей семьи или бытовых нужд. Если товар куплен для бизнеса или получения прибыли, нормы этого закона не применяются.2
Какое право потребителя нарушено, если на упаковке продукта нет информации о составе и сроке годности на русском языке?
Правильный ответ:
Право на необходимую и достоверную информацию о товареПояснение:
Статья 10 Закона «О защите прав потребителей» обязывает продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация обязательно должна быть на русском языке.3
Что вправе потребовать потребитель при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом?
Правильный ответ:
Замены товара, уменьшения цены, устранения недостатков или возврата уплаченной суммыПояснение:
Закон предоставляет потребителю право выбора (статья 18). При обнаружении брака покупатель сам решает, что ему удобнее: поменять товар на новый, отремонтировать его за счет продавца, попросить скидку или расторгнуть договор и вернуть деньги.4
Что такое компенсация морального вреда в сфере защиты прав потребителей?
Правильный ответ:
Денежное возмещение физических или нравственных страданий, причиненных потребителю нарушением его правПояснение:
Моральный вред — это переживания, стресс, унижение или физическая боль, возникшие из-за действий продавца (например, грубость, продажа опасного товара). Этот вред компенсируется деньгами сверх стоимости самого товара, и его размер определяет суд.5
Является ли отсутствие у потребителя кассового чека основанием для отказа в удовлетворении его требований?
Правильный ответ:
Нет, отсутствие чека не является основанием для отказаПояснение:
Закон прямо указывает (ст. 18, п. 5), что отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Можно ссылаться на свидетельские показания.6
Какой государственный орган в России осуществляет надзор в сфере защиты прав потребителей?
Правильный ответ:
Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека)Пояснение:
Роспотребнадзор — это специальный федеральный орган исполнительной власти, который следит за соблюдением законов в сфере торговли и услуг, проводит проверки магазинов, защищает права граждан и контролирует санитарно-эпидемиологическое благополучие.7
В течение какого срока потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру или расцветке (при условии сохранности товарного вида)?
Правильный ответ:
В течение 14 дней, не считая дня его покупкиПояснение:
Статья 25 Закона дает право на обмен качественного товара (если он не входит в перечень невозвратных, как лекарства или белье) в течение 14 дней. Если нужного товара для обмена нет в наличии, можно потребовать возврата денег.8
Что такое гарантийный срок?